Politique d’expédition
Politique d'expédition — Piedoux
1. Traitement de la commande
Toute commande passée sur notre boutique est traitée dans un délai d'1 jour ouvré à compter de la confirmation de paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande est prise en charge.
2. Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, comptez 7 à 10 jours ouvrés pour la recevoir à votre domicile. Un e-mail contenant votre numéro de suivi vous sera transmis dès l'expédition afin que vous puissiez suivre votre colis en temps réel.
3. Récapitulatif des délais
- Traitement de la commande : 1 jour ouvré
- Expédition et livraison : 7 à 10 jours ouvrés
- Délai total estimé : 8 à 11 jours ouvrés
4. Jours ouvrés
Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont prises en charge le premier jour ouvré suivant.
5. Retards
Piedoux s'engage à faire son possible pour respecter ces délais. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés aux transporteurs ou à des événements indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, grèves, retards douaniers, etc.).
En cas de retard significatif, notre service client fera le nécessaire pour vous informer et trouver une solution adaptée.
6. Problème de livraison
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, contactez-nous à : contact@piedoux.fr
Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.
Contact
Pour toute question relative à votre livraison : contact@piedoux.fr Disponible du lundi au vendredi — Réponse sous 24h ouvrées.